Datenschutz und Datensicherheit

Prolog

Finanzdienstleistungsunternehmen wie Versicherungen können in heutiger Zeit die Aufgaben in Zusammenhang mit Ihrer Dienstleistung nur noch mit Hilfe der elektronischen Datenverarbeitung effizient und wirtschaftlich erfüllen. Die EDV ist notwendig, um Versicherungsverträge schnell und wirtschaftlich zu verwalten. Der durch den Einsatz der EDV verbesserte Schutz der Versichertengemeinschaft vor Missbrauch ist den diesbezüglich verwendeten manuellen Verfahren weit überlegen und kommt so letztendlich im Rahmen der Prämienkalkulation jedem Versicherten zugute.

Einleitung

Die DEURAG verpflichtet sich mit dieser Erklärung, die gesetzlichen Bestimmungen über Datenschutz und Datensicherheit sorgfältig einzuhalten, wenn Sie unsere eigenen Webseiten besuchen.
Soweit Sie Daten und vor allem personenbezogene Daten an die DEURAG übermitteln, stellen wir insbesondere ausnahmslos mittels Verschlüsselung sicher, dass diese Daten gegen Einsichtnahme durch irgendwelche Dritte im Internet oder sonst wo geschützt werden.
Sie können und sollen sich sicher fühlen, wenn Sie unsere Webseiten besuchen, denn
  • Vertraulichkeit wird gewährleistet
  • Ihre Daten werden von uns vertraulich behandelt
  • keine Ihrer Daten werden verdeckt erfasst oder ausgewertet und
  • Ihre Privatsphäre, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte werden respektiert
  • Dies ist gerade im Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbereich unverzichtbar.
Was sind personenbezogene Daten?
 
Im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sind personenbezogene Daten Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Das können je nach Art der mit uns bestehenden Vertragsbeziehung neben allgemeinen Angaben wie Name, Anschrift, Geburtsdatum, Beruf und Bankverbindung auch sensible oder besondere Daten im Sinne des BDSG sein wie z.B. Gesundheit oder Einkommensverhältnisse betreffend.
 
Erhebung personenbezogener Daten
 
Ihr Besuch auf unserer Web-Site wird nur als anonymer Abruf für Statistikzwecke gespeichert und beinhaltet keine personenbezogenen Daten. Erfasst wird der Name Ihres Internet Service Providers, die Webseite, von der aus Sie unsere Internetseiten besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und die Dauer Ihres Besuches.  Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Diese gesammelten anonymen Daten verwenden wir ausschließlich zu statistischen Zwecken, um unsere Webseite für Sie laufend verbessern zu können. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Bitte klicken Sie hier um sich von der Zählung auszuschließen.
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns über eine Webseite übermitteln (zum Beispiel: Ihr Name und Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse), werden von uns nur zur Korrespondenz mit Ihnen oder nur für die Zwecke verwendet, für die Sie uns die Daten zur Verfügung stellen, und für keine anderen Zwecke. Ihre Adress-Daten möchten wir allerdings auch dazu benutzen, Sie gelegentlich über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Neuerungen davon zu informieren. Wir holen dazu aber vorab Ihre Einwilligung ein. Wie im Bundesdatenschutzgesetz vorgesehen, können Sie dieser DEURAG-Werbung auch jederzeit widersprechen. Schicken Sie uns hierzu eine kurze Nachricht zu. Wir versichern Ihnen ausdrücklich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir hierzu aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind oder dass Sie selbst bestimmen, Daten von Ihnen weiterzugeben.
Wenn Sie aufgefordert werden, Daten über sich einzugeben, so erfolgt die Datenübertragung verschlüsselt über das Internet unter Verwendung einer 128 Bit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layers), einem international anerkannten Sicherheitsstandard. Je nach Art des Formulars wird dieses automatisch an den zuständigen Bereich der DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG übermittelt und auf geschützten Rechnern weiter verarbeitet.
 
128bit-Verschlüsselung
 
Die DEURAG verwendet eine sichere 128-Bit-SSL (Secure Socket Layer) -Verbindung. Damit werden Ihre Angaben vor einem unbefugten Zugriff Dritter geschützt.
HINWEIS: Bei Verwendung des Microsoft Internet Explorers können beim Aufruf von verschlüsselten "https"-Seiten technische Probleme auftreten, wenn Ihre Browser-Version nur 40bit-Verschlüsselung unterstützt. Das notwendige Sicherheits-Update (sog. High Encryption Pack) für Microsoft-Browser kann auf der Microsoft-Webseite heruntergeladen werden. Nach Abschluss der Installation des Updates sollten Sie problemlos verschlüsselte Seiten aufrufen können.
 
Cookies
 
Cookies sind kleine Dateien mit Text-Informationen, die ein WEB-Server an den Browser des Internetnutzers versendet, der gerade die entsprechende WEB-Seite besucht. Auf dem PC des Internetnutzers werden diese Dateien dann auf der Festplatte gespeichert.
 
Werden Cookies auf meiner Festplatte gespeichert?
 
Wir speichern auf Ihrer Festplatte Cookies, die nur eine eindeutige Nummer enthalten, welche außerhalb unserer Web-Site keine Bedeutung haben. Die Cookies werden dazu verwandt, dass Ihnen unsere Website in vollem Umfang zur Verfügung steht und um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch die Dateneingabe zu erleichtern.
Sie haben das Recht und die Möglichkeit, unsere Cookies abzulehnen. Unser Informationsangebot steht Ihnen dann in Teilbereichen jedoch nur eingeschränkt zur Verfügung.
 
Browser-Einstellungen

In modernen Internetbrowsern besteht die Möglichkeit, z.B. im Menüpunkt „Sicherheit/Datenschutz“ (herstellerabhängig) die Verwendung von Cookies für den eigenen Browser zu regeln. So können Sie dort einstellen, ob Sie z.B. eine Warnung erhalten wollen, wenn Ihrem Browser ein Cookie zur Speicherung angeboten wird. Es ist auch möglich, die Annahme und Ablage von Cookies eingeschränkt oder in Gänze zu unterbinden. Dies hat allerdings zur Folge, dass es zu Fehlermeldungen beim Aufruf bestimmter Internetseiten kommen kann.
 
Unsere Maßnahmen
  • Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind nach dem Bundesdatenschutzgesetz zur Einhaltung des Datengeheimnisses verpflichtet.
  • Soweit das Gesetz es vorschreibt, erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre Daten nur, wenn Sie dazu Ihr Einverständnis erklärt haben.
  • In Webseiten, in denen wir personenbezogene Daten erheben, können Sie sich jederzeit und damit auch vor der Eingabe mittels eines einfachen Abrufes darüber informieren, zu welchem Zweck, in welchem Umfang genau, wie und wo die Daten erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt werden.
  • Wir sichern den Besuch unserer Webseiten nach dem aktuellen Stand der Technik.
  • Insbesondere werden personenbezogene Daten und sonstige Daten, die von Ihnen zu uns sowie gegebenenfalls zurück übertragen werden, ausnahmslos gegen die Kenntnisnahme durch Unbefugte hinreichend verschlüsselt.
  • Unser Schlüssel-Zertifikat können Sie bei einer gesicherten Verbindung durch einen Doppelklick auf das Schloß-Symbol in der Statuszeile Ihres Browsers anzeigen lassen.
  • Die Einhaltung dieser Datenschutz-Erklärung wird laufend von unserem Datenschutzbeauftragten und der Internen Revision kontrolliert.
Information zur Verwendung Ihrer Daten
 
Zur Einschätzung des zu versichernden Risikos vor dem Abschluss eines Versicherungsvertrags, zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses, insbesondere im Leistungsfall, benötigen wir personenbezogene Daten von Ihnen. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung dieser Daten ist grundsätzlich gesetzlich geregelt. Die deutsche Versicherungswirtschaft hat sich in den Verhaltensregeln der deutschen Versicherungswirtschaft verpflichtet, nicht nur die datenschutzrechtlich relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze streng einzuhalten, sondern auch darüber hinaus weitere Maßnahmen zur Förderung des Datenschutzes zu ergreifen. Den Wortlaut der Verhaltensregeln bieten wir hier zum Download an. Nähere Erläuterungen dazu finden Sie hier. Ebenfalls im Internet abrufen können Sie Listen der Unternehmen unserer Gruppe, die an einer zentralisierten Datenverarbeitung teilnehmen sowie Listen der Auftragnehmer und der Dienstleister, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen. Auf Wunsch händigen wir Ihnen auch gern einen Ausdruck dieser Listen oder der Verhaltensregeln aus oder übersenden ihn auf Wunsch per Post. Bitte nehmen Sie dazu hier Kontakt mit uns auf.
 
Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten beantragen. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind. Ansprüche auf Löschung oder Sperrung Ihrer Daten können bestehen, wenn deren Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung sich als unzulässig oder nicht mehr erforderlich erweist. Auskunft verlangen können Sie über dieses Formular.  Dort können Sie auch Ihre Fragen zum Thema Datenschutz stellen. Den Wunsch nach Berichtigung Ihrer Daten nehmen wir mit folgendem Formular entgegen. 
Selbstverständlich können Sie uns auch schriftlich an uns wenden: Die Kontaktadresse lautet dann: DEURAG AG, z.Hd. des Datenschutzbeauftragten, 65173 Wiesbaden.
 

Hinweis- und Informationssystem (HIS)
Die informa HIS GmbH betreibt das Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft (HIS). An das HIS melden wir – ebenso wie andere Versicherungsunternehmen – erhöhte Risiken. Verträge werden gemeldet, wenn ungewöhnlich häufig Rechtsschutzfälle gemeldet werden. Sollten wir Sie an das HIS melden, werden wir Sie darüber benachrichtigen. Bei der Prüfung Ihres Antrags auf Abschluss eines Versicherungsvertrages richten wir Anfragen zur Ihrer Person an das HIS und speichern die Ergebnisse der Anfragen. Erhalten wir einen Hinweis auf risikoerhöhende Besonderheiten, kann es sein, dass wir von Ihnen zusätzliche Informationen zu dem konkreten Grund der Meldung benötigen. Eine detaillierte Beschreibung des HIS finden Sie im Internet unter www.informa-his.de.
 

Hinweis auf möglichen Datenaustausch mit anderen Versicherern
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie als Antragsteller verpflichtet sind, uns Fragen in jeder Vertragserklärung vollständig und wahrheitsgemäß zu beantworten. Wir benötigen diese Angaben zur Risikoprüfung. Zur Überprüfung und Ergänzung Ihrer Angaben kann ein Datenaustausch mit anderen Versicherern erforderlich werden.