Positiver Trend setzt sich weiter fort
Die DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG kann mit einem Jahresüberschuss in Höhe von rund 7,2 Millionen Euro und einem Anstieg von gut 34 Prozent ein deutlich positives Ergebnis für das Geschäftsjahr 2023 verzeichnen. Nach Abzug der Steuern verzeichnete das Unternehmen einen Jahresüberschuss von 7,2 Millionen Euro.
MEHR LESEN >
März 2024
Die DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG erhält den begehrten Award "Makler-Champion 2024" in der Sparte Rechtsschutzversicherung und die Auszeichnung "GOLD". MEHR LESEN >
Februar 2024
Die DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG, eine Tochter der SIGNAL IDUNA Gruppe, ist ab der Rückrunde der Saison 2023/2024 Premium-Partner des SV Wehen Wiesbaden. MEHR LESEN >
März 2024
Im Auftrag von Focus Money führte das Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue bereits zum 5. Mal die repräsentative Online-Befragung zur Kundenzufriedenheit durch. In der Kategorie Rechtsschutzversicherung kann die DEURAG erneut die Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“ erzielen.
Bei der branchenübergreifenden Studie gaben Verbraucher insgesamt mehr als 267.000 Stimmen zu 1527 Unternehmen und Marken in 72 Branchen ab. Als Messinstrument diente erneut der eigens entwickelte Kundenzufriedenheits-Index (KZI). Ein Urteil durften die Befragten demnach nur dann abgegeben, wenn diese in den letzten zwölf Monaten tatsächlich Kunde des Unternehmens waren. Die Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“ gab es für diejenigen, die in der jeweiligen Branche überdurchschnittlich stark abschnitten.
März 2024
Für den aktuellen Tarif 11/2022 erhält die DEURAG von der Hamburger Analysegesellschaft ASCORE Analyse zum wiederholten Male die Bewertung „HERAUSRAGEND“ - und das für den für den Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz in gleich zwei Produktlinien: SAFE & FREE. Im Produkt-Scoring erzielten beide DEURAG Produktlineine jeweils 6 von 6 Kompassen. Damit zählt der DEURAG Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz zu den besten Rechtsschutztarifen auf dem deutschen Markt.
Analysiert wurden insgesamt 49 Tarife im Bereich der Privat-Rechtsschutzversicherung von 20 Gesellschaften ein.
März 2024
Als ein Indikator für die Stimmungslage im Vertrieb von Finanzdienstleistungen gelten die Ergebnisse der regelmäßigen AssCompact Trends Umfrage, bei der die unabhängigen Vermittler nach ihren Top-Anbietern befragt werden. In der Kategorie private Rechtsschutzversicherung kann die DEURAG sich im ersten Quartal 2024 wieder auf dem Treppchen platzieren und belegt mit 10 % der Stimmen Platz 3.
September 2023
In der aktuellen Studie "Rechtsschutzversicherungen 2023", durchgeführt von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) geht die DEURAG als Testsieger hervor.
Juni 2023
In der regelmäßig durchgeführten AssCompact Trends Umfrage haben die unabhängigen Vermittler erneut für ihre Top-Anbieter gestimmt, in der Kategorie "Private Rechtsschutzversicherung" kann sich die DEURAG zum wiederholten Male auf Platz 3 positionieren.
Juni 2023
Die DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG, Wiesbaden, ein Unternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe, blickt auf ein positives Geschäftsjahr mit einem Jahresüberschuss in Höhe von 5,4 Millionen Euro zurück.
Die Maßnahmen aus der Umsetzung der im Geschäftsjahr 2021 entwickelten „Unternehmensstrategie 2025“ zur Verbesserung der Ertragskraft der DEURAG zeigen Wirkung. Die Brutto-Beitragseinnahmen stiegen im Vergleich zum Vorjahr um 1,0 % auf 179,7 Millionen Euro (Vorjahr 177,9 Millionen Euro) an. In der Versicherungstechnik konnte gegenüber dem Vorjahr ein Plus von 7,4 Millionen Euro erzielt werden, was zu einem positiven versicherungstechnischen Ergebnis von 3,7 Millionen Euro führte.
Angesichts der aktuellen Kapitalmarktsituation sowie weiterhin anhaltender Unwägbarkeiten aus dem Diesel-Skandal ist das Geschäftsergebnis 2022 sehr positiv zu werten. Nach Abzug der Steuern verzeichnete das Unternehmen einen Jahresüberschuss von 5,4 Millionen Euro (Vorjahr 2,0 Millionen Euro). > Mehr Informationen
Mai 2023
In der von der VEMA Versicherungsmakler Genossenschaft eG durchgeführten Qualitätsumfrage in den Partner- und Mitgliederbetrieben punktet der Vermieter-Rechtsschutz der DEURAG mit 30,3 % der Maklerstimmen und landet damit erneut auf Platz 1.
Im Fokus der in regelmäßigen Abständen durchgeführten Befragung der VEMA-Makler stehen die Kriterien Produktqualität, die Qualität der Antragsbearbeitung und Policierung sowie die Erfahrungen im Leistungsfall. Die Befragten sollten hierbei die drei wichtigsten Gesellschaften für das Neugeschäft bewerten. Im Bereich Vermieter-Rechtsschutz erfolgten insgesamt 512 Nennungen.
März 2023
Das Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue hat in Kooperation mit FOCUS MONEY nunmehr zum vierten Mal im Rahmen einer repräsentativen Online-Befragung die Kundenzufriedenheit ermittelt. In der Kategorie Rechtsschutzversicherung erhält die DEURAG die Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“. Damit schneidet die DEURAG im Zufriedenheits-Check erneut überdurchschnittlich ab.
Bei der groß angelegten, branchenübergreifenden Studie wurden knapp 260.000 Verbraucherstimmen zu 1.431 Unternehmen und Marken aus 70 Branchen ausgewertet. Als Messinstrument hat das Kölner Unternehmen ServiceValue einen Kundenzufriedenheits-Index (KZI) entwickelt, der die Erfahrungen der Befragten wiedergeben soll. Ein Urteil durften die Befragten demnach nur dann abgegeben, wenn diese in den letzten zwölf Monaten tatsächlich Kunde des Unternehmens waren.
März 2023
Gleich zwei hervorragende Ergebnisse kann die DEURAG für die aktuell im Rahmen der Tarifgeneration 11.2022 eingeführten Produktlinien SAFE und FREE erzielen. So vergibt die Hamburger Analysegesellschaft ASCORE Analyse für den Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz in der Linie FREE die Höchstwertung „HERAUSRAGEND“ mit 6 von 6 Kompassen.
Die mittlere Linie SAFE erreicht im Produkt-Scoring, welches die Versicherungstarife auf qualitativer Basis vergleicht, die Bewertung „AUSGEZEICHNET“ mit 5 von 6 Kompassen. Damit gehört der DEURAG Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz in den Produktlinien SAFE und FREE zu den besten Rechtsschutztarifen auf dem deutschen Markt.
Während die Produktlinie SAFE einen ausgezeichneten Premium-Rechtsschutz mit bestem Preis-Leistungsverhältnis darstellt, spricht der High-End-Rechtsschutz der Linie FREE besonders leistungsorientierte Kunden an.
Dezember 2022
Mit der Einführung der neuen Tarifgeneration 11.2022 hat die DEURAG erstmals eine dreiteilige Produktlinienstruktur in ihrem Rechtsschutzangebot geschaffen. Die neuen Produktlinien EASY, SAFE und FREE tragen dem Wunsch nach individuellen Lösungen für Privat- und Geschäftskunden Rechnung.
>> MEHR
November 2022
Stephan Mielke (46) heißt ab 1. Januar 2023 der neue Vertriebsvorstand der DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG, Wiesbaden, Rechtsschutztochter der SIGNAL IDUNA Gruppe. Er folgt Ulrich Scheele, dessen befristete Vorstandsbestellung wie geplant zum 31. Dezember 2022 ausläuft. Scheele wird dann sein ruhendes Mandat als stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender bei der DEURAG wieder aufnehmen. Zudem betreut er weiterhin federführend die freien Vertriebe bei SIGNAL IDUNA. Hier wird er sich wieder in vollem Umfang dem weiteren Ausbau des Maklergeschäfts widmen.
Stephan Mielke studierte nach seiner Ausbildung zum Versicherungskaufmann Wirtschaftswissenschaften. Anschließend durchlief er Stationen in Controlling und Vertrieb vor allem in Finanz- und Versicherungswirtschaft. 2009 stieß er als Trainee zu SIGNAL IDUNA. Hier bekleidete er verschiedene Führungspositionen im Vertrieb. Seit 2016 war er Gebietsdirektor in Oldenburg/Niedersachsen.
Juli 2022
DEURAG Geschäftsjahr 2021
Positiver Jahresabschluss bei deutlichem Rückgang der Aufwendungen für Versicherungsfälle
Die Brutto-Beitragseinnahmen stiegen im Vergleich zum Vorjahr um 0,6% auf 177,9 Millionen Euro (Vor-jahr 176,9 Millionen Euro) an. Angesichts der anhaltenden Niedrigzinsphase, höherer Zahlungen für Versicherungsfälle sowie weiterhin anhaltender Unwägbarkeiten aus dem Diesel-Skandal ist das Geschäftsergebnis aus 2021 positiv zu werten.
>> MEHR
Mai 2022
Das neue Portal für Vertriebspartner ist jetzt noch intuitiver, übersichtlicher und überzeugt durch zahlreiche neue Funktionen.
Das Vertriebspartnerportal „VEPS“ wird ab 04. Mai 2022 von dem neuen DEURAG-Extranet abgelöst und überzeugt neben einem frischen und übersichtlichen Design vor allem mit vielen neuen Features, die Vertriebspartnern echte Mehrwerte bieten. >> MEHR
März 2022
Im Auftrag von Focus Money führte das Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue bereits zum dritten Mal in Folge eine repräsentative Online-Befragung zur Kundenzufriedenheit durch. In der Sparte "Versicherungen und Beratung" kann die DEURAG in der Kategorie Rechtsschutzversicherung an den Erfolg der vergangenen Jahre anknüpfen und wird im Rahmen der Kundenbefragung erneut mit einer Spitzenbewertung sowie der Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“ belohnt.
Bei der groß angelegten branchenübergreifenden Studie gaben Verbraucher insgesamt fast 270 000 Stimmen zu 1343 Unternehmen oder Marken in 63 Branchen ab. Als Messinstrument hat das Kölner Unternehmen ServiceValue einen Kundenzufriedenheits-Index (KZI) entwickelt, der die Erfahrungen der Befragten widerspiegeln soll. Ein Urteil durften die Befragten demnach nur dann abgegeben, wenn diese in den letzten zwölf Monaten tatsächlich Kunde des Unternehmens waren.
März 2022
Der langjährige Vertriebsvorstand der DEURAG Dr. Thomas Wolf scheidet zum 30.04.2022 in bestem gegenseitigen Einvernehmen aus dem Unternehmen aus.
Dr. Wolf verantwortete den Vertrieb der DEURAG seit mehr als 17 Jahren. In dieser Zeit wurden die Beitragseinnahmen verdoppelt auf heute rund EUR 178 Mio. Euro. Zusätzlich zum Maklervertrieb übernahm Dr. Wolf 2014 die Verantwortung für die ALLRECHT im Exklusivvertrieb der SIGNAL IDUNA. Er trug maßgeblich zur erfolgreichen Integration der nach wie vor bestehenden Marke ALLRECHT in die DEURAG bei.
November 2021
Im Auftrag von FOCUS-MONEY und FOCUS-MONEY-Versicherungsprofi hat das Kölner Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue bereits zum fünften Mal eine Studie zur Fairness von Maklerversicherern durchgeführt. In der Produktsparte der fairsten Rechtsschutzversicherer erzielt die DEURAG die Gesamtwertung „Sehr Gut“ und sichert sich damit eine Top-Platzierung als „Fairster Maklerversicherer Rechtsschutzversicherung“.
Basis der Fairness-Studie ist eine breit angelegte Maklerbefragung, in deren Rahmen von Juli bis September 2021 insgesamt 4.375 Maklerurteile zu 48 Versicherern und 13 Maklerpools Berücksichtigung fanden. Dabei bewerteten die Makler die Versicherer anhand von sieben Fairness-Kategorien mit insgesamt 30 Service- und Leistungsmerkmalen.
Oktober 2021
Im Rahmen einer großen Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service Qualität (DISQ) und des Nachrichtensenders ntv wurden die fairsten Unternehmen Deutschlands gekürt. In der Kategorie Rechtsschutzversicherungen (Spezialisten) erreichte die DEURAG von zehn bewerteten Unternehmen den 2. Platz.
Insgesamt wurden Unternehmen in 61 Kategorien mit dem Deutschen Fairness-Preis 2021 ausgezeichnet. Dazu wurden in einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Acces-Panel insgesamt über 63.000 Kundenmeinungen eingeholt. Bewerten konnten die Teilnehmer die Kriterien Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit, Transparenz und Weiterempfehlung und beurteilten damit, wer aktuell in puncto Fairness führend ist.
Im Zentrum der Befragung standen die Gesichtspunkte, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird und ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind. Die Befragten konnten dabei je Kategorie ein Unternehmen bewerten, zu dem sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt bzw. dessen Produkte sie genutzt hatten.
Juni 2021
Gute standardisierte und durchgängige Prozesse zwischen der Versicherungsgesellschaft einerseits und dem Vertrieb andererseits werden der DEURAG mit dem aktuellen "softfair Prozesssiegel" und dem Urteil "GUT" bescheinigt.
Das aktuelle Siegel des Hamburger IT- und Prozesshauses softfair wurde im Vergleich zu 2019 hinsichtlich der Bewertungsverfahren zur Qualität der digitalen Vertriebsprozessunterstützung von Versicherern aktualisiert. 70% der jeweils erreichbaren Punkte fallen nun in den Bereich „Tarifierung, Angebot, Antrag“ und die restlichen 30% in den Bereich „Übermittlungs-Services von Vertragsdaten nach BiPRO 430 ff“. Die DEURAG überzeugt hierbei mit guten digitalen Standards und einer guten Prozesslandschaft für den Vertrieb.
Juni 2021
Die Brutto-Beitragseinnahmen stiegen im Vergleich zum Vorjahr auf 176,9 Millionen Euro (Vorjahr 174,8 Millionen Euro) an. Die Anzahl der Versicherungsverträge verzeichnete gegenüber dem Vorjahr einen leichten Rückgang von 0,9% auf 1.143.115.
April 2021
Als Preisträger TOP 3 Rechtsschutz-Versicherung wird die DEURAG mit dem begehrten Verbraucher-Award, dem "Deutschen Versicherungs-Award“, in der Kategorie Rechtsschutz ausgezeichnet.
Der ehemals als "Deutschlands Beste Versicherung" bekannte Award wird alljährlich durch den Nachrichtensender n-tv, die Ratingagentur Franke & Bornberg und das Deutsche Institut für Service-Qualität verliehen. Insgesamt wurden 5.000 Versicherungsdatensätze untersucht und insgesamt 38 Preisträger in 26 Kategorien geehrt. Kernfrage der Leistungsanalyse ist, wie attraktiv die angebotenen Produkte hinsichtlich Leistung, Preis und Service für die Kunden sind.
April 2021
In der von der VEMA eG durchgeführten Qualitätsumfrage zu der Sparte Rechtsschutz landet der Vermieter-Rechtsschutz der DEURAG mit 29 % der Maklerstimmen auf Platz 1.
Im Fokus der in regelmäßigen Abständen durchgeführten Makler-Befragung von VEMA Partnern und Genossen stand die Frage nach den favorisierten Anbietern mit Blick auf die Produktqualität, die Qualität der Antragsbearbeitung und Policierung sowie die Schadenbearbeitung.
März 2021
Die Ratingagentur Franke und Bornberg hat für die Finanz- & Wirtschaftszeitung Handelsblatt in einem aktuellen Rating 15 Rechtsschutzversicherungen genauer unter die Lupe genommen. Im Test: Rechtsschutztarife für Familien mit einer Selbstbeteiligung von 150 Euro. Das Ergebnis der DEURAG: "SEHR GUT". Die DEURAG kann als einzige Rechtsschutzversicherung in diesem Ranking die Höchstzahl von 100 Punkten erreichen. Damit sichert sich die DEURAG in diesem Ranking Platz 1 unter den Rechtsschutzversicherungen.
März 2021
In der regelmäßigen AssCompact Trends Umfrage haben die unabhängigen Vermittler im ersten Quartal 2021 für die DEURAG als Top-Anbieter im Bereich Rechtsschutzversicherung abgestimmt. In den Kategorien "Private Rechtsschutzversicherung" und "Gewerbliche Rechtsschutzversicherung" belegt die DEURAG zum wiederholten Mal in Folge jeweils Platz 3.
März 2021
Im Auftrag von Focus Money führte das Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue auch in 2021 eine repräsentative Online-Befragung zur Kundenzufriedenheit durch. Im Bereich Versicherungen und Beratung kann die DEURAG in der Kategorie Rechtsschutzversicherung erneut bei Kunden punkten und wird mit der Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“ belohnt. Damit schneidet DEURAG im Vergleich unter den Rechtsschutzversicherungen überdurchschnittlich stark ab.
Bei der groß angelegten, branchenübergreifenden Studie gaben Verbraucher insgesamt mehr als 279 000 Stimmen zu 1418 Unternehmen oder Marken in 67 Branchen ab. Als Messinstrument hat das Kölner Unternehmen ServiceValue einen Kundenzufriedenheits-Index (KZI) entwickelt, der die Erfahrungen der Befragten wiedergeben soll. Ein Urteil durften die Befragten demnach nur dann abgegeben, wenn diese in den letzten zwölf Monaten tatsächlich Kunde des Unternehmens waren.
Dezember 2020
Das Anlegermagazin Börse Online hat in Kooperation mit dem Analysehaus Ascore vor dem Hintergrund eines erhöhten Konfliktpotentials in Corona-Zeiten Rechtsschutzversicherungen von 27 Anbietern getestet. Dabei schnitt die DEURAG im Tarif für Singles mit insgesamt 83,40 Punkten mit dem Urteil "gut" und im Tarif für Familien mit insgesamt 90,97 Punkten mit der Bewertung "sehr gut" ab. Damit rangiert die DEURAG im Anbietervergleich jeweils auf dem zweiten Platz.
Getestet wurden in den Kategorien Singles und Familien Produkte für Neukunden mit dem Versicherungsumfang Privat-, Berufs-, Verkehrs- sowie Wohnungs- und Grundstücksrechtschutz (für eine Wohnimmobilie als Mieter). Dabei wurde ein Selbstbehalt von 150 Euro und die Versicherungsdauer von einem Jahr zugrunde gelegt.
Oktober 2020
Welche Unternehmen im Hinblick auf Umweltbewusstsein und soziale Verantwortung vorbildlich aufgestellt sind, das hat bereits zum vierten Mal in Folge das Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue für FOCUS-MONEY im Rahmen einer Online-Befragung zur Nachhaltigkeit von Finanzdienstleistern untersucht. Das Ergebnis: Die DEURAG erhält für ihre Nachhaltigkeitspolitik die Auszeichnung „Sehr Gut“.
Insgesamt gaben die Studienteilnehmer des repräsentativen Online-Panels über 31.000 Stimmen zu insgesamt 142 Unternehmen ab. Dabei erfolgte die Bewertung anhand der Aspekte der ökologischen und ökonomischen Nachhaltigkeit, des sozial verantwortlichen Handelns sowie der Mitarbeiter- und Kundenorientierung.
Oktober 2020
Im Rahmen einer großen Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service Qualität (DISQ) und des Nachrichtensenders ntv wurden die fairsten Unternehmen Deutschlands gekürt. In der Kategorie Rechtsschutzversicherungen (Spezialisten) erreichte die DEURAG Platz 2.
Insgesamt wurden Unternehmen in 57 Kategorien mit dem Deutschen Fairness-Preis 2020 ausgezeichnet und 792 Anbieter bewertet. Dazu wurden in einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel insgesamt über 55.000 Kundenmeinungen eingeholt. Unter den drei elementaren Leistungsbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Transparenz beurteilten die Verbraucher, wer aktuell in puncto Fairness führend ist.
Bewertet wurde dabei, ob Preis und Leistung in einem fairen Verhältnis zueinander stehen, wie verbindlich Unternehmensaussagen sind, ob bei Problemen und Beschwerden fair reagiert wird und ob Preise sowie Vertragsleistungen transparent und verständlich sind. Die Befragten konnten dabei je Kategorie nur maximal ein Unternehmen bewerten, zu dem sie in den letzten zwölf Monaten Kontakt bzw. dessen Produkte sie genutzt hatten.
Oktober 2020
Die DEURAG ist Aussteller bei der DKM 2020, die vom 26. - 29. Oktober 2020 erstmals im virtuellen Raum unter dem Motto "digital.persönlich" stattfindet. Via Chat oder Face-to-Face per Video stehen die DEURAG Ansprechpartner allen Messebesuchern für einen Austausch, zur Beratung und zum Netzwerken an den Messetagen je von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung. Ein Highlight stellt der DEURAG Workshop am 27.10.20 von 11.15 bis 11.45 Uhr zum Thema "Rechtsschutz lohnt sich!" dar, der die Potentiale der Rechtsschutzversicherung aufdeckt und vermittelt, was aktive Vertriebsunterstützung aus dem Hause DEURAG bedeutet.
September 2020
In der regelmäßigen AssCompact Trends Umfrage haben die unabhängigen Vermittler auch im dritten Quartal für die DEURAG als Top-Anbieter abgestimmt. In den Kategorien "Private Rechtsschutzversicherung" und "Gewerbliche Rechtsschutzversicherung" belegt die DEURAG jeweils den 3. Platz und sichert sich damit erneut die Position unter den Top Rechtsschutzversicherern in Deutschland.
Juni 2020
Das Ergebnis des Geschäftsjahres 2019 liegt in Anbetracht des seit 2017 eingeschlagenen Profitabilisierungskurses und höherer Zahlungen für Versicherungsfälle im Zusammenhang mit dem Diesel-Skandal zufriedenstellend und im Rahmen der Erwartungen. Die Brutto-Beitragseinnahmen stabilisierten sich mit 174,8 Millionen Euro auf Vorjahresniveau (Vorjahr 174,7 Millionen Euro). Die Anzahl der Versicherungsverträge verzeichnete gegenüber dem Vorjahr einen leichten Rückgang von 0,4% auf 1.153.475. Nach Abzug der Steuern erzielte das Unternehmen einen Jahresüberschuss von 0,1 Millionen Euro (Vorjahr 0,5 Millionen Euro).
Juni 2020
In der regelmäßigen AssCompact Trends Umfrage werden die unabhängigen Vermittler nach ihren Top-Anbietern in verschiedenen Kategorien gefragt. In der Kategorie private Rechtsschutzversicherung stimmten 11,3% der Befragten im zweiten Quartal 2020 für die DEURAG. In der Studie AssCompact Trends II/2020 belegt die DEURAG somit den dritten Platz.
April 2020
Finanztest hat im aktuellen Test "Vergleich Rechtsschutzversicherung" den aktuellen DEURAG Tarif 01/2020 genauer unter die Lupe genommen. Die DEURAG konnte dabei das Finanztest Qualitätsurteil GUT (2,3) für den Privat-, Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutz im SB-150€ erzielen. Mit diesem Ergebnis gehört die DEURAG zu den besten Versicherern auf dem deutschen Markt.
Insgesamt wurden im Test 53 Rechtsschutzpakete von 23 Rechtsschutzversicherern untersucht. Getestet wurden Versicherungen für Nichtselbstständige in den Lebensbereichen Privat, Beruf und Verkehr für eine Familie mit zwei Kindern.
März 2020
Im Auftrag von Focus Money führte das Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue in 2020 erstmals eine repräsentative Online-Befragung zur Kundenzufriedenheit durch. In der Kategorie Rechtsschutzversicherung erhält die DEURAG die Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“. Damit schneidet DEURAG im Vergleich unter den Rechtsschutzversicherungen überdurchschnittlich stark ab.
Bei der groß angelegten, branchenübergreifenden Studie gaben Verbraucher mehr als 274 000 Stimmen zu 1341 Unternehmen oder Marken in 61 Branchen ab. Als Messinstrument hat das Kölner Unternehmen ServiceValue einen Kundenzufriedenheits-Index (KZI) entwickelt, der die Erfahrungen der Befragten wiedergeben soll. Ein Urteil durften die Befragten demnach nur dann abgegeben, wenn diese in den letzten zwölf Monaten tatsächlich Kunde des Unternehmens waren.
Für den aktuell eingeführten Tarif 01/2020 erhält die DEURAG für den Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz von der Hamburger Analysegesellschaft ASCORE Analyse zum wiederholten Male die Bewertung „HERAUSRAGEND“. Im Produkt-Scoring erzielt die DEURAG 6 von 6 Kompassen. Damit zählt der DEURAG Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz zu den besten Rechtsschutztarifen auf dem deutschen Markt.
Die unabhängige Ratingagentur Franke und Bornberg hat den neuen DEURAG Tarif 01/2020 bewertet. Das Ergebnis: „Hervorragend (FFF)“. Damit konnte die DEURAG das Resultat aus dem Vorjahr sichern und im Bereich Privat-Rechtsschutz für Familien und Singles in der Selbstbeteiligungsstufe SB 150 Euro jeweils erneut die höchste Auszeichnung erzielen. Auch in der Tarifoption SB-Vario – einem Modell mit variabler Selbstbeteiligung - schneidet der Privat-Rechtsschutz für Familien mit der Bestnote „Hervorragend (FFF)“ ab.
Januar 2020
Die DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG hat zum Januar 2020 ein neues Tarifwerk eingeführt. Neben Erweiterungen auf Produktseite wurden auch die DEURAG Services im Tarif 01/2020 ausgeweitet. Besonders Geschäftskunden profitieren von zusätzlichen Leistungen. Neben dem neuen Service AGBCheck stellt eine weitere wichtige Neuerung die Integration des Berufs-Vertrags-Rechtsschutzes für Versicherungsverträge und Hilfsgeschäfte in den Kombinations-Rechtsschutz dar.
DEURAG trägt zunehmender Digitalisierung Rechnung
Bei der Einführung ihres neuen Tarifs 01/2020 hat sich die DEURAG das Thema Digitalisierung auf die Fahnen geschrieben: Cyber-Rechtsschutz und Beratungs-Rechtsschutz bei Urheberrechtsverstößen im Internet wurden stärker gewichtet und sind sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden als Leistungen mit enthalten. Damit trägt die DEURAG dem wachsenden Konfliktpotenzial von Streitigkeiten rund um das Thema Internet Rechnung – ein Thema, das für (unsere) Kunden aktueller denn je ist und bleibt.
MEHR LESEN
Oktober 2019
In der Benchmark-Studie „Kundenurteil: Fairness von Maklerversicherern 2019“ konnte die DEURAG mit Fairness punkten und erhielt die Auszeichnung „sehr gut“. Durchgeführt wurde die Online-Befragung von der ServiceValue GmbH in Kooperation mit FOCUS-MONEY-Versicherungsprofi.
Im Fokus der Untersuchung standen Fragen nach einem fairen und partnerschaftlichen Umgang der Versicherer mit den Maklern. Hierfür bewerteten die Versicherungsmakler 57 Versicherungsunternehmen aus sechs Sparten, darunter die Sparte Rechtsschutz, und neun Maklerpools. Insgesamt wurden 3.821 Maklerurteile eingeholt und 38 Platzierungen für überdurchschnittliche gute oder sogar sehr gute Fairness vergeben.
In der Umfrage „Maklers Lieblinge 2019“ hat procontra eine Erhebung über die beliebtesten Produktgeber aus Vermittlersicht in verschiedenen Kategorien durchgeführt. In der diesjährigen Umfrage belegt die DEURAG den 3. Platz in der Kategorie Private Rechtsschutzversicherung und gehört erneut zu den Favoriten der Vermittler.
August 2019
In der regelmäßigen AssCompact Trends Umfrage werden die unabhängigen Vermittler nach ihren Top-Anbietern in verschiedenen Kategorien gefragt. In der Kategorie private und geschäftliche Rechtsschutzversicherung stimmten auch im dritten Quartal 2019 für die DEURAG. In der Studie AssCompact Trends III/2019 belegt die DEURAG in beiden Kategorien somit den dritten Platz.
Juli 2019
Die Hamburger Analysegesellschaft [ascore] Das Scoring bewertet „Privat- Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutz“ der DEURAG als einen der leistungsfähigsten Rechtsschutztarife. 6 von 6 Sternen und ein „herausragend“ bekommt das DEURAG-Produkt und zählt somit zu den besten Rechtsschutzprodukten auf dem deutschen Markt.
Das PRODUKT SCORING umfasst die Untersuchung unterschiedlicher Produktaspekte: von den schriftlich festgelegten Produktdetails, über Versicherungsbedingungen und Flexibilität bis zur Leistungsbearbeitung. Dabei werden ähnliche Produkte in einer Produktkategorie gebündelt, sodass ein Vergleich der Eigenschaften und Ausprägungen unterschiedlicher Produkte möglich ist. Die Bewertung im Scoring folgt mittels eines Punktbewertungsverfahrens und wird in Sterne umgerechnet. Es können maximal 6 Sterne erreicht werden.
Juni 2019
Die DEURAG gehört zu den besten Versicherern auf dem deutschen Markt. Das bestätigen die Ergebnisse aktueller Unternehmens- und Produkttests. In der Kategorie Rechtsschutz erhielt das Unternehmen den Verbraucheraward „Deutschlands beste Versicherung 2019“. Bestnoten erhielt die DEURAG auch vom Handelsblatt. Das Produkt SB-150 wurde in den beiden Kategorien Single- & Familien-Rechtsschutz mit „SEHR GUT“ bewertet.Das Produkt SB-150 war auch Bestandteil einer Studie von MORGEN & MORGEN und stern (Ausgabe 18/2019). In der Kategorie Rechtsschutzversicherungen lag der Fokus auf den Leistungsarten Privat-Rechtsschutz und Wohnungs- und Grundstücks-Rechtsschutz für Familien. Die DEURAG erfüllte alle Kriterien und wurde mit dem stern-Siegel als einer der besten Rechtsschutzversicherungen für Eigentümer & Mieter ausgezeichnet.
April 2019
Die DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG wurde am 11.04.2019 in Berlin mit dem begehrten Verbraucheraward „Deutschlands beste Versicherung 2019“ ausgezeichnet und belegte in der Kategorie Rechtsschutz den dritten Platz.
Vergeben wird die Auszeichnung jährlich durch die Ratingagentur Franke & Bornberg, den Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität. Insgesamt wurden 34 Preisträger in 25 Kategorien geehrt. In der Kategorie Rechtsschutz wurden insgesamt 19 Anbieter getestet.
Neben der Analyse von Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte und der Bewertung der Policen, werden die Unternehmen auch umfangreichen Testes, wie etwa Beratung am Telefon, E-Mail-Anfragen und der Analysen der Online-Auftritte unterzogen.
März 2019
In dem Spezial Ranking Rechtsschutzversicherung suchte Handelsblatt in Kooperation mit Franke & Bornberg nach den besten Rechtsschutzversicherungen. Das neue Ranking verschafft Verbrauchern Orientierung, indem es das Preis-Leistungs-Verhältnis von Single- und Familienpolicen unter die Lupe nimmt. Die DEURAG mit ihrem Produkt SB-150 schneidet für beide Kategorien Single & Familienrechtsschutz mit „SEHR GUT“ ab und gehört somit zu den besten Rechtsschutzversicherungen auf dem deutschen Markt!
Januar 2019
In der regelmäßigen AssCompact Trends Umfrage werden die unabhängigen Vermittler nach ihren Top-Anbietern in verschiedenen Kategorien gefragt. In der Kategorie private Rechtsschutzversicherung stimmten 12,5% der Befragten auch im ersten Quartal 2019 für die DEURAG. In der Studie AssCompact Trends I/2019 belegt die DEURAG somit den dritten Platz.
Dezember 2018
Im vierten Quartal 2018 wurden unabhängige Vermittler nach ihrem Top-Anbieter in der privaten Rechtsschutzversicherung befragt. 11,8% der Befragten stimmten für die DEURAG. In der Studie AssCompact Trends IV/2018 belegt die DEURAG somit den dritten Platz. Auch die Schadenregulierung der DEURAG wurde sehr positiv bewertet. In der Kategorie "Beste Schadensregulierung" belegt die DEURAG mit 14,2% den zweiten Platz.
Juni 2018
Die DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG, Wiesbaden, eine Konzerntochter der SIGNAL IDUNA Gruppe, blickt nach dem erfolgreichen Abschluss ihres Restrukturierungsprogramms auf ein
zufriedenstellendes Geschäftsjahr mit einem Jahresüberschuss in Höhe von 1,8 Millionen Euro zurück.
Eine Vielzahl der in 2016 eingeleiteten Maßnahmen zur Senkung der Combined Ratio (Schaden-Kosten-Quote) zeigen bereits im Geschäftsjahr 2017 Erfolge. So konnte in 2017 eine Combined Ratio von 104,5 % erreicht werden – damit wurde der angestrebte Wert von 104,8 % leicht übertroffen.
Flankiert wurden diese Maßnahmen von einem stringenteren Bestandsmanagement – die Anzahl der Versicherungsverträge ging insofern von 1.218.523 Stück im Vorjahr um 1,5 % auf 1.200.354 Stück leicht zurück. Ihre Bruttobeitragseinnahmen konnte die DEURAG im Geschäftsjahr 2017 dennoch um 0,7 % (Vorjahr 5,1 %) auf 175,8 Millionen Euro steigern.
Rückgang der Aufwendungen für Versicherungsfälle
Im Geschäftsjahr 2017 hat sich die Anzahl der Schadenmeldungen mit 201.622 Schäden gegenüber dem Vorjahr um 4,8 % deutlich verringert. Die Brutto-Schadenzahlungen einschließlich der Schadenregulierungskosten betragen 127,1 Millionen Euro und liegen damit gegenüber dem Vorjahr um 5,4 Millionen Euro niedriger. Hintergrund ist im Wesentlichen der Rückgang der Schadenmeldungen. Insgesamt betragen die Aufwendungen für Versicherungsfälle 133,1 Millionen Euro (Vorjahr 134,2 Millionen Euro). Die bilanzielle Schadenquote verringerte sich um 1,7 %-Punkte auf 75,7 % (Vorjahr 77,4 %).
Senkung der Kostenquote
Zur Entlastung der Aufwendungen für den Versicherungsbetrieb wurden in den vergangenen Jahren Synergien realisiert. Das Kostensenkungsprogramm wurde zum 31.12.2017 erfolgreich abgeschlossen. Die auf die verdienten Brutto-Beiträge bezogene Kostenquote ist in der Folge gegenüber dem Vorjahr um 2,8 %-Punkte auf 28,8 % (Vorjahr 31,6 %) gesunken. Die absoluten Aufwendungen liegen um 4,1 Millionen Euro unter dem Vorjahresbetrag. Dies ist allerdings auch auf einen Rückgang der Provisionsaufwendungen zurückzuführen.
Kapitalanlagen
Im Geschäftsjahr 2017 ist der Kapitalanlagebestand mit 384,3 Millionen Euro gegenüber dem Vorjahr nahezu unverändert geblieben. Das Kapitalanlageergebnis beträgt 11,1 Millionen Euro (Vorjahr 16,3 Millionen Euro). Das geringere Ergebnis ist im Wesentlichen darauf zurückzuführen, dass es im abgelaufenen Geschäftsjahr keine Erträge aus dem Abgang von Kapitalanlagen gab.
Gesamtergebnis
Nach Abzug der Steuern verzeichnete das Unternehmen einen Jahresüberschuss von 1,8 Millionen Euro (Vorjahr 0,1 Millionen Euro). Der Jahresüberschuss wurde zur weiteren Stärkung des Eigenkapitals in voller Höhe thesauriert.
Juni 2018
Wiesbaden, 22.06.2018: Makler wie Kunden bevorzugen klar strukturierte Versicherungsprodukte mit umfassenden Leistungen. Die DEURAG hat ihre Tarife inhaltlich komplett überarbeitet und durch ein neues Highlight ergänzt.
Fokussierte Produkte mit Mehrwert
Im Juni 2018 startete die DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG mit ihrem neuen Tarifwerk 06/2018 durch. Besonderes Augenmerk legte die DEURAG bei der Produktentwicklung auf die übersichtliche, leicht verständliche Tarifstruktur, einen umfassenden Schutz mit Premiumleistungen und ein überzeugendes Preis-Leistungsverhältnis.
Neues Highlight: SB-Bonus mit Prämiensystem
Neu entwickelt wurde der SB-Bonus, der die Schadenfreiheit mit einer fallenden Selbstbeteiligung belohnt. Diese sinkt pro schadenfreies Jahr um 100 Euro – von 400 auf 0 Euro. Nach sechs Jahren in der Selbstbeteiligungsstufe 0 wird für die gesamte weitere Vertragslaufzeit keine Selbstbeteiligung mehr erhoben.
„Aus regelmäßigen Befragungen wissen wir, dass unsere Makler sich umfassende Produkte mit Premiumleistungen und verschiedenen Selbstbeteiligungsmodellen wünschen“, erklärt Lilia Bourial, Leiterin Marketing freie Vertriebe der DEURAG, und führt weiter aus, „…mit unserer neuen, übersichtlichen Tarifstruktur haben wir auf diese Wünsche reagiert.“
Auch das Produkt Fokus ist neu. Es richtet sich nur an Privatkunden und bietet 100-prozentigen Schutz vor Gericht, ohne Selbstbeteiligung und mit einer Streitschlichtungsoption.
April 2018
Wiesbaden, 25.04.2018: Frisch, informativ und klar strukturiert präsentiert sich der Rechtsschutzspezialist DEURAG nach dem Website-Relaunch online.
Komplett neu gestaltet wurde die DEURAG-Website nicht nur technisch auf den aktuellsten Stand gebracht, sondern auch inhaltlich neu aufgesetzt und mit wertvol-len Features für Makler und Kunden erweitert.
Mobile first in frischer Optik
Bei der Konzeption und Entwicklung des Website-Relaunchs wurde die Anforderung „mobile first" konsequent umgesetzt: Alle Ansichten sind auf die verschiedenen End-geräte optimiert – ohne Qualitätseinbußen für Makler und Interessenten. So kann die Website mit ihren neuen Funktionen zeit- und ortsunabhängig auf allen Devices vom Smartphone, über Tablet und Notebook optimal genutzt werden.
Informationsvorteile rund ums Recht
www.deurag.de ist die neue Informationszentrale für das Thema Rechtsschutz. Um-fangreiche Produkt- und Leistungsdarstellungen sind dort ebenso zu finden wie ein Glossar, in dem zahlreiche Versicherungsbegriffe verständlich erklärt werden. „Neu ist auch unser Blog Mein gutes Recht. Hier geben wir wertvolle Rechts-Tipps für alle Lebensbereiche: vom Immobilienkauf über Onlineshopping bis hin zur Existenz-gründung, " erläutert Lilia Bourial, Leiterin Marketing freie Vertriebe. „Eine weitere Neuerung ist der DEURAG-Newsletter zu aktuellen Rechtsthemen. Der Newsletter ist ein weiteres Instrument zur aktiven Verkaufsunterstützung unserer Makler."
Interaktive Ansätze für Makler und Kunden
Viele praktische Helfer erweitern die Serviceleistungen der DEURAG: Beitragsrech-ner und übersichtliche Tarifdarstellungen dienen der Erstinformation. Über die Ver-mittlersuche ist der nächste Berater vor Ort schnell gefunden. Zudem geben der Prozesskosten- und der Bußgeldrechner einen Überblick über die zu erwartenden Kosten im Ernstfall (z.B. für einen Erbstreit oder bei einer Geschwindigkeitsüber-schreitung mit dem Pkw).
Sehr hilfreich ist auch der Fluggastentschädigungsrechner, der den Anspruch bei einer Flugverspätung ermittelt. Die Entschädigung kann durch den Kooperations-partner der DEURAG direkt gegenüber der Fluggesellschaft geltend gemacht werden.
August 2017
Die DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG, Wiesbaden, eine Konzerntochter der SIGNAL IDUNA Gruppe, liegt mit 5,1 Prozent Steigerung der Bruttobeitragseinnahmen im Geschäftsjahr 2016 über dem Markt. Der Restrukturierungskurs sowie die Fokussierung auf eine nachhaltige Senkung der Combined Ratio werden weiter stark vorangetrieben.
Die Anzahl der Versicherungsverträge ging von 1.234.052 im Vorjahr um 1,3 Prozent auf 1.218.523 leicht zurück. Ihre Bruttobeitragseinnahmen konnte die DEURAG im Geschäftsjahr 2016 um 5,1 Prozent auf 174,5 Millionen Euro jedoch steigern.
Senkung der Kostenquote
Die auf die verdienten Brutto-Beiträge bezogene Kostenquote sank gegenüber dem Vorjahr um 1,5 Prozent-Punkte auf 31,6 Prozent (Vorjahr 33,1 Prozent).
Der Bestand an Kapitalanlagen stieg im Geschäftsjahr 2016 von 371,3 Millionen Euro um 3,5 Prozent auf 384,3 Millionen Euro. Das Kapitalanlageergebnis für das Jahr 2016 verringerte sich leicht von 16,9 Millionen Euro auf 16,3 Millionen Euro. Die Nettoverzinsung lag mit 4,3 Prozent um 0,3 Prozent-Punkte unter dem Vorjahreswert von 4,6 Prozent.
Gesamtergebnis
Nach Abzug der Steuern verzeichnete das Unternehmen einen Jahresüberschuss von 97.000 Euro. Dieser lag damit im Rahmen der Erwartungen.
Zur Senkung der Combined Ratio wurde 2016 eine Vielzahl von Maßnahmen eingeleitet. So wurden beispielsweise im Bereich Schadenmanagement eine Kooperationsvereinbarung mit einem Anwaltsnetzwerk geschlossen und eine Pilotphase zum Vorantreiben des Forderungsmanagements mit einem Inkassodienstleister initiiert.
Zur Entlastung der Kostenseite wurde ein strikter Zentralisierungskurs eingeschlagen. Die dezentral organisierten Innendienstfunktionen der Filialdirektionen werden sukzessive nach Wiesbaden verlagert. Noch in diesem Jahr werden die verbliebenen dezentralen Büros in Berlin, Dortmund, Hamburg und Köln geschlossen. Die Zentralisierung betrifft auch die Zweigniederlassung der Marke ALLRECHT in Düsseldorf. Bis Ende 2017 wird der Standort Düsseldorf aufgegeben und die Geschäftsvorfälle werden von Wiesbaden aus bearbeitet.
Juni 2017
Die Hamburger Analysegesellschaft [ascore] Das Scoring bewertet das vierte Jahr in Folge „Privat- Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutz §26 ARB“ der DEURAG als einen der leistungsfähigsten Rechtsschutztarife. 5,5 von 6 Sternen und ein „ausgezeichnet“ bekommt das DEURAG-Produkt und zählt somit zu den besten Rechtsschutzprodukten auf dem deutschen Markt.
Das PRODUKT SCORING umfasst die Untersuchung unterschiedlicher Produktaspekte: von den schriftlich festgelegten Produktdetails, über Versicherungsbedingungen und Flexibilität bis zur Leistungsbearbeitung. Dabei werden ähnliche Produkte in einer Produktkategorie gebündelt, sodass ein Vergleich der Eigenschaften und Ausprägungen unterschiedlicher Produkte möglich ist. Die Bewertung im Scoring folgt mittels eines Punktbewertungsverfahrens und wird in Sterne umgerechnet. Es können maximal 6 Sterne erreicht werden.
Mai 2017
Im zweiten Quartal 2017 wurden unabhängige Vermittler nach ihrem Top-Anbieter Rechtsschutz befragt. 11,8% der Befragten stimmten für die DEURAG. In der Studie AssCompact Trends II/2017 belegt die DEURAG somit den dritten Platz.
Februar 2017
Die Ratingagentur Franke und Bornberg nahm zum ersten Mal die privaten Rechtsschutzversicherungen unter die Lupe. Der DEURAG-Tarif SB-Vario mit dem Ergänzungspaket Privat wurde mit „sehr gut“ bewertet und erhielt die Note FF+.
Die Tarifexperten von Franke und Bornberg untersuchten die Versicherungsbedin-gungen von 141 Tarifen. Bewertet wurden die für die Versicherten wichtigsten Merk-male. Untersucht wurden 78 Kriterien, wie zum Beispiel die unbegrenzte Deckungs-summe, telefonische Erstberatung oder versicherte Kosten.
Der DEURAG-Tarif SB-Vario mit dem Ergänzungspaket Privat wurde mit „sehr gut“ in der Kategorie Familie bewertet und erhielt die Note FF+. Es handelt es sich um ein Produkt mit variabler Selbstbeteiligung, wobei dem Kunden bei der Auswahl eines von der DEURAG vorgeschlagenen Rechtsanwaltes eine Halbierung der vertraglich vereinbarten Selbstbeteiligung zugutekommt.
Auch der Privat-, Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutz mit dem Ergänzungspaket Privat (SB 150 €) hielt der Prüfung stand und bekam in den Kategorien Familie und Single die Note FF+ (sehr gut).
November 2016
Das Unternehmen DEURAG ist auf starkem Wachstumskurs und genau das nimmt man zum Anlass, sich permanent fit für die Zukunft zu machen. Immer in Bewegung bleiben, lautet das Prinzip. Die Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG fährt gut damit – seit nunmehr sechs Jahrzehnten.
Im Jahr 2008 eröffneten sich durch den Verkauf der DEURAG durch die Gründerfamilie an die SIGNAL IDUNA Gruppe vielfältige Chancen und Möglichkeiten. Vom Standort Wiesbaden aus bedient das Unternehmen heute mit den Marken ALLRECHT und DEURAG sowohl den Vertriebsweg Makler als auch die Ausschließlichkeitsorganisation der SIGNAL IDUNA Gruppe.
Die DEURAG ist sowohl bei den Beiträgen als auch im Bestand in den letzten Jahren konsequent gewachsen. Allein in 2015 konnten die Bruttobeitragseinnahmen um 4,7 % auf 166,0 Mio. Euro gesteigert werden. Mit einem Marktanteil von 4,6% und 1.234.052 Versicherungsverträgen ist die DEURAG der achtgrößte Rechtsschutzversicherer im deutschen Markt.
Produktinnovation als Triebwerk für Wachstum.
Um die DEURAG als Favorit in der Sparte Rechtsschutz bei unabhängigen Vermittlern dauerhaft positionieren zu können, ist es erforderlich, die Produkte permanent zu hinterfragen und an die aktuellen Entwicklungen im Rechtsschutzmarkt anzupassen. Das beste Beispiel – SB-Vario – ein Produkt mit variabler Selbstbeteiligung, wo dem Kunden bei der Auswahl eines von der DEURAG vorgeschlagenen Rechtsanwaltes eine Halbierung der vertraglich vereinbarten Selbstbeteiligung zugutekommt. Der Erfolg dieses Produktes hat in den vergangenen Jahren deutlich zur Markenwahrnehmung beigetragen.
Regelmäßig in den Medaillenrängen
Die Zeitschrift Finanztest hat 106 Tarife von 30 Anbietern gegeneinander antreten lassen. Die Verkehrs-Rechtsschutz-Tarife der ALLRECHT und DEURAG konnten sich mit der Note SEHR GUT die vordersten Plätze sichern. „Ausgezeichnet“ mit 5,5 Sternen schneidet auch zum dritten Mal in Folge der Privat-, Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutz §26 ARB der DEURAG im [ascore] Das Scoring Vergleich ab. Und gleich drei Einser vergab die Softfair Analyse GmbH an den DEURAG Tarif 2015 inklusive Paket Privat.
Kompetent, fair, im Sinne des Kunden In unserem neu entwickelten Claim: „DEURAG. Das ist mein gutes Recht.“soll den Kunden signalisiert werden: Sie können ihr Recht geltend machen und dabei auf die schnelle, unkomplizierte Hilfe der DEURAG vertrauen.
August 2016
Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH in Kooperation mit dem Nachrichtensender N24 hat in einem unabhängigen Test das Segment „Rechtsschutzversicherer“ untersucht. Im Rahmen der Studie wurden 15 Rechtschutzversicherer in den Bereichen Konditionen, Transparenz & Komfort und Kundendienst getestet.
Die DEURAG gehört in der Kategorie „Konditionen“ zu den TOP 5 Anbietern auf dem deutschen Markt. Das Besondere dabei: In dieser Kategorie zählte nicht nur der Preis, sondern auch die Leistung!
So bekam der Tarif PRIVAT, BERUF, VERKEHR, WOHNEN & VERMIETUNG eine Note 1,9 (gut) und ist somit in den TOP 3 dieser Teilkategorie auf dem 2. Platz!
Juli 2016
Die Firma „[Score] Das Scoring“ untersuchte auch in diesem Jahr verschiedene Rechtsschutzprodukte.
In dem Produkt-Scoring wurde Privat- Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutz §26 ARB der DEURAG mit 5,5 Sternen und einem „ausgezeichnet“ bewertet und zählt somit nach wie vor zu den besten Rechtsschutzprodukten auf dem deutschen Markt.
Juli 2016
Der Aufsichtsrat der DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG, Wiesbaden, hat Arndt Alexander Stange (48) zum 1. Juli 2016 neu in den Vorstand des Unternehmens bestellt.
Nach erfolgreich absolviertem Jura-Studium begann Stange 1999 seine Laufbahn innerhalb der Versicherungswirtschaft. Hier durchlief der gebürtige Münsteraner verschiedene Führungs- und Vorstandspositionen. Stange wird bei der DEURAG insbesondere für die Bereiche Leistung, IT sowie Produktmanagement verantwortlich zeichnen.
Die DEURAG gehört zu den zehn größten deutschen Rechtsschutzversicherern und ist seit 2008 Teil der SIGNAL IDUNA Gruppe. Im Geschäftsjahr 2015 steigerte das Unternehmen seine Bruttobeitragseinnahmen um 4,7 Prozent auf 166 Millionen Euro.
Juni 2016
Die DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG, Wiesbaden, eine Konzerntochter der SIGNAL IDUNA Gruppe, liegt mit 4,7% Steigerung der Bruttobeitragseinnahmen über dem Markt.
Die Bruttobeitragseinnahmen der DEURAG sind im Geschäftsjahr 2015 um 4,7 % auf 166,0 Millionen Euro gestiegen. Damit setzt sich die positive Beitragsentwicklung der letzten Jahre auch in 2015 weiter fort. In einem nach wie vor durch einen intensiven Wettbewerb gekennzeichneten Rechtsschutzmarkt ist es der DEURAG gelungen, die Anzahl der Versicherungsverträge von 1.203.899 im Vorjahr auf 1.234.052 (+2,5 %) zu steigern. Das über die beiden Vertriebswege Ausschließlichkeit und Makler erzielte Netto-Neugeschäft lag bei 18,4 Millionen Euro (VJ 14,9 Millionen Euro). Dies entspricht einer Steigerung von 22,9%.
Die Anzahl der insgesamt gemeldeten Leistungsfälle ist um 5,2 % auf 163.659 gestiegen (VJ 155.511). Die Brutto-Schadenzahlungen einschließlich der Schadenregulierungskosten erhöhten sich auf 119,2 Millionen Euro (VJ 110,1 Millionen Euro). Hintergrund ist unter anderem die geänderte Rechtsprechung zur Definition des Versicherungsfalles und zu fehlerhaften Widerrufsbelehrungen insb. bei Darlehensverträgen. Darüber hinaus wirkt das bereits zum 1. August 2013 in Kraft getretene 2. Kostenrechtsmodernisierungsgesetz weiterhin nach. Der Bestand an Kapitalanlagen stieg im Geschäftsjahr 2015 von 362,4 Millionen Euro um 2,5 % auf 371,3 Millionen Euro.
Die kontinuierlich positive Wachstumsentwicklung der DEURAG ist auf unterschiedliche Faktoren zurückzuführen. So arbeitet das Unternehmen ständig daran, sowohl das Produktangebot als auch den Service zu erweitern. Unabhängige Experten bewerten die DEURAG und Ihre Produkte regelmäßig mit Top-Platzierungen. So erhielt bspw. der Verkehrs-Rechtsschutz der DEURAG im Oktober 2015 in der Zeitschrift Finanztest die Note SEHR GUT (1,4). Das Produkt gehört somit zu den besten Verkehrs-Rechtsschutzversicherungen auf dem deutschen Markt
Mai 2016
Auch im zweiten Quartal 2016 wurden unabhängige Vermittler nach ihrem Top-Anbieter Rechtsschutz befragt. 14,9% der Befragten stimmten für die DEURAG. In der Studie AssCompact Trends II/2016 belegt die DEURAG somit den zweiten Platz.
Februar 2016
Ob Kollision im Stadtverkehr, Differenzen mit dem Fahrzeughersteller oder Werkstattreklamation – der Anlass für einen Rechtsstreit ist schnell gegeben. Im besten Fall ist es eine Kleinigkeit, die sich schnell regeln lässt. Doch wie oft wird daraus ein langwieriges und kostspieliges Verfahren. Im Vorteil ist, wer eine Verkehrsrechtsschutz-Versicherung hat, die für die Kosten des Rechtsstreits aufkommt.
In der Ausgabe 01/2016 der Zeitschrift Finanztest wurden 106 Tarife von 27 Rechts-schutzversicherern und drei Verkehrsklubs erneut untersucht. Verglichen wurden neben den allgemeinen Rechtsschutzleistungen für alleinstehende Personen und Familien auch zusätzliche Leistungen wie z.B. telefonische Rechtsberatung. Die Ver-kehrs-Rechtsschutzversicherung der DEURAG hat Ihre Platzierung und die Note SEHR GUT (1,4) bestätigt.
Der Verkehrs-Rechtsschutz der DEURAG bietet umfassenden Versicherungsschutz für alle Verkehrsteilnehmer – Autofahrer, Fußgänger, Radfahrer und Fahrgäste im öffentlichen Verkehr. DEURAG-Kunden profitieren auch von den zusätzlichen Leistungen wie z.B. von der unabhängigen anwaltlichen Beratung am Telefon, der Online-Rechtsberatung oder dem VertragsCheck.
Oktober 2015
Zum 01.10.2015 führt die DEURAG mit SB-Ratio einen neuen Tarif ein und bietet damit optimalen Schutz für Kunden, die Streitigkeiten mit einem geringen Streitwert nicht versichern möchten, aber großen Wert auf die Absicherung im Ernstfall legen.
Getreu dem Motto „Rechtsschutz, wenn´s darauf ankommt“ greift der Versicherungsschutz bei SB-Ratio in den Bereichen Schadenersatz-, Vertrags- und Arbeitsrecht ab 500 Euro Streitwert. Im Verkehrsbereich sind die Ordnungswidrigkeiten mit Punkte-Relevanz abgedeckt. Für Kunden, die bereits eine Vorversicherung hatten, bestehen keine Wartezeiten. Die Selbstbeteiligung ist obligatorisch und beträgt 300 Euro.
Vom SB-Ratio profitieren vor allem Kunden, die bereit sind, kleinere Streitfälle in Eigenregie beizulegen. Für die Versicherungsfälle, bei denen es um mehr geht, bietet die DEURAG mit SB-Ratio einen hervorragenden Versicherungsschutz zu einem fairen Beitrag an. Auch die zahlreichen Serviceleistungen, wie z.B. unabhängige anwaltliche Beratung am Telefon, Online-Rechtsberatung, bundesweites Anwaltsnetz oder VertragsCheck, sind in dem Tarif beinhaltet.
Informieren Sie sich unter: www.deurag.sb-ratio.de
September 2015
Die Verkehrs-Rechtsschutzversicherung der DEURAG hat in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift Finanztest die Note SEHR GUT (1,4) erhalten. Das Produkt gehört somit zu den besten Verkehrs-Rechtsschutzversicherungen auf dem deutschen Markt.
In der Ausgabe 10/2015 der Zeitschrift Finanztest wurden 106 Tarife von 27 Rechtsschutzversicherern und drei Verkehrsklubs untersucht. Verglichen wurden neben den allgemeinen Rechtsschutzleistungen für alleinstehende Personen und Familien auch zusätzliche Leistungen wie z.B. telefonische Rechtsberatung.
Der Verkehrs-Rechtsschutz der DEURAG bietet umfassenden Versicherungsschutz für alle Verkehrsteilnehmer – Autofahrer, Fußgänger, Radfahrer und Fahrgäste im öffentlichen Verkehr. DEURAG-Kunden profitieren auch von den zusätzlichen Leistungen wie z.B. von der unabhängigen anwaltlichen Beratung am Telefon, der Online-Rechtsberatung oder dem VertragsCheck.
Juni 2015
Auch im zweiten Quartal des Jahres 2015 wurden unabhängige Vermittler nach ihrem Top-Anbieter Rechtsschutz befragt. In der Studie AssCompact Trends II/2015 belegt die DEURAG den zweiten Platz
Dezember 2014
Die Weiterbildungsinitiative wurde durch die Verbände der Versicherungswirtschaft ins Leben gerufen und zielt auf die Weiterentwicklung der Fach- und Beratungskompetenz der Versicherungsvermittler ab. Durch die Teilnahme an bestimmten Weiterbildungsmaßnahmen können Versicherungsvermittler Weiterbildungspunkte erwerben, welche in einer zentralen Datenbank zusammengetragen werden.
Ab sofort unterstützt die DEURAG Ihre Vertriebspartner mit einem qualifizierten Weiterbildungsangebot rund ums Thema Rechtsschutz. Die Punktevergabe erfolgt über eine anrechenbare Weiterbildung der DEURAG – 45 Minuten Weiterbildung ergeben 1 Weiterbildungspunkt.
Als akkreditierter Bildungsdienstleister und Trusted Partner leitet die DEURAG die Weiterbildungspunkte des jeweiligen Vertriebspartners an die Weiterbildungsdatenbank weiter und übernimmt die Kosten für die Eintragung der Punkte auf dem persönlichen Weiterbildungskonto.
Juni 2014
Das am 7.5.14 ergangene Urteil des LG Frankfurt stellt fest, dass eine Klausel in den von der DEURAG verwendeten ARB nichtig sei, wonach der Versicherer den Mediator auswählt. Hierzu erklärt die DEURAG:
Die streitgegenständliche Klausel stammt aus der Zeit vor in Kraft treten des Mediationsgesetzes und wird in der aktuellen ARB bereits nicht mehr verwendet. Auf die bestehenden Verträge wurde sie noch nie angewandt, da wir selbstständige Dienstleister mit der Organisation und der Abwicklung von Mediationen einsetzen und Mediatoren nur empfehlen. So stellten wir immer sicher, dass die Vertraulichkeit und die Unabhängigkeit der Mediationen gewahrt sind.
Mit den Dienstleistern sind Qualitätsstandards nach den Regeln der Mediation vereinbart. So gewährleisten wir für unsere Versicherungsnehmer eine hohe inhaltliche und formale Qualität der Verfahren. In über 70 % aller Fälle können die Parteien eine Lösung für ihren Konflikt finden und eine entsprechende Vereinbarung schließen. Die Mehrzahl der Konflikte wird zudem innerhalb nur einer Woche beigelegt.
Bedeutend in der Entscheidung des Landgerichts ist hingegen, dass anerkannt wurde, dass ein Gerichtsrechtsschutz kombiniert mit dem außergerichtlichen Angebot ein Mediationsverfahren zu finanzieren, sehr wohl eine Rechtsschutzversicherung darstellt.
Die Ansicht, nur Rechtsanwälte könnten die Rechte der Betroffenen durchsetzen, verkennt, dass die Mediation eine Konfliktlösung durch die Parteien selbst, entlang ihrer individuellen Interessenlagen, anstrebt. Bei komplizierter Abschlussvereinbarung wird der gute Mediator immer die Überprüfung durch einen Rechtsanwalt anraten. Diese ist selbstverständlich auch vom Rechtsschutz umfasst.
Die starke Nachfrage nach dem Produkt M-Aktiv bestärkt die DEURAG, den eingeschlagenen Weg fortzusetzen. Übrigens sind Mediationen in einfachen Streitigkeiten des täglichen Lebens nicht billiger als einfache Rechtsberatungen durch die Anwaltschaft. Die Zufriedenheit der Versicherungsnehmer ist aber deutlich höher. Darüber sollte insbesondere die Anwaltschaft einmal nachdenken.
Januar 2014
Auf Initiative des Gesamtverbandes der deutschen Versicherungswirtschaft entwickelten Juristen und Sprachwissenschaftler gemeinsam einen Vorschlag für ein kundenfreundliches Bedingungswerk.Die DEURAG nimmt die Empfehlung auf und setzt ab dem 01.01.2014 als einer der ersten Rechtsschutzversicherer auf transparente Versicherungsbedingungen.
„Die Versicherungsbedingungen sollen zukünftig nicht als juristisches Werk im klassischen Sinne betrachtet werden, sondern vielmehr eine bessere Orientierung in der komplexen Versicherungswelt Vermittlern und Kunden ermöglichen“, erklärt Dr. Thomas Wolf, Mitglied des Vorstandes der DEURAG.
Was unterscheidet die transparenten Versicherungsbedingungen von den Vorgängerversionen? Die DEURAG setzt auf eine strukturierte Gestaltung ohne Klauseln und Sonderbedingungen und eine klare, verständliche Kundensprache. So werden spezielle Begriffe, wie z.B. „Ordnungswidrigkeit“ oder „Vertragsverletzung“, in Klammern erklärt und mit greifbaren, praktischen Beispielen versehen.
Transparenz bedeutet für Kunden der DEURAG Klarheit und Verständlichkeit.
November 2013
Der mögliche Anlagebetrug um die Firmengruppe der Infinus AG aus Dresden verunsichert bundesweit Anleger und Sparer. Die DEURAG Deutsche Rechtsschutzversicherung AG nimmt die Ängste der Anleger ernst.
Wir bitten betroffene Anleger, sich bei uns telefonisch unter 0800 / 0338724 oder über unsere online – Rechtsberatung auf dieser Homepage zu melden. Ihnen steht eine Gruppe von Rechtsschutzspezialisten als Ansprechpartner zur Verfügung. Wer direkt mit einer Rechtsanwaltskanzlei in Verbindung treten will, für den haben wir in Zusammenarbeit mit der bundesweit online tätigen Kanzlei Alege Rechtsanwaltsgesellschaft mbH unter http://infinus.alege.de. einen schnellen Meldeservice eingerichtet, der allen Anlegern offen steht.
Die Kanzlei wird mögliche Ansprüche prüfen. Die Deckungsprüfung für unsere Versicherungsnehmer machen wir direkt und unbürokratisch mit dieser Kanzlei.
DEURAG. So ist´s Recht
Juli 2013
Gemeinsam mit dem anerkannten Marktforschungsinstitut MRTK hat procontra eine repräsentative Erhebung über Tops & Flops, Stärken & Schwächen und Anforderungen & Wünschen von Vermittlern an Versicherungsgesellschaften durchgeführt. In der diesjährigen Studie Vermittler's Lieblinge hat die DEURAG den 1. Platz in der Sparte Rechtsschutzversicherung belegt!
Juni 2013
Auch im zweiten Quartal 2013 wurden unabhängige Vermittler nach ihrem Top-Anbieter Rechtsschutz befragt. In der Studie Asscompact Trends II/2013 konnte die DEURAG einen Zuwachs von 2,5% verzeichnen und belegt erneut den zweiten Platz.
März 2013
AssCompact Trends I/2013: Platz 2 für die DEURAG Im ersten Quartal 2013 wurden unabhängige Vermittler nach ihrem Top-Anbieter Rechtsschutz befragt. In der Studie AssCompact Trends I/2013 belegt die DEURAG den zweiten Platz.
Januar 2013
Rechtsschutz-Vergleiche gibt es viele.
Auch die Zeitschrift €URO hat in Ihrer Ausgabe 01/2013 Rechtsschutzversicherungen getestet. Das Besondere: In diesem Vergleich zählte nicht nur der Preis, sondern auch die Leistung! Analysiert wurden Tarife ohne und mit 150 Euro Selbstbehalt anhand zahlreicher Einzelkriterien.
Die DEURAG belegt mit dem M-Aktiv und dem SB-Vario in den Vergleichen den ersten Platz!
Dezember 2012
Auch im letzen Quartal des Jahres 2012 wurden unabhängige Vermittler nach ihrem Top-Anbieter Rechtsschutz befragt. In der Studie AssCompact Trends IV/2012 belegt die DEURAG den zweiten Platz.
August 2012
Fünf von fünf Zahnrad-Punkten - das ist das hervorragende Ergebnis der DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG bei der Prozessanalyse durch Softfair. Das bedeutet, dass die DEURAG Prozesse in den Vergleichs- und Analyselösungen der Softfair GmbH bestmöglich integriert sind.
Die Softfair Analyse GmbH prüft und zertifiziert erstmals in diesem Jahr die Integrationstiefe der Versichererprozesse in die Lösungen der Softfair GmbH. Die Prüfung erfolgt in verschiedenen Sparten und anhand standardisierter Anforderungen.
„Schlanke Prozesse und effiziente Arbeitsabläufe in der Zusammenarbeit mit ihren Vertriebspartnern sind noch immer nicht für alle Produktanbieter selbstverständlich.“ weiß Christoph Dittrich, Geschäftsführer der Softfair Analyse GmbH. „Gegenwärtig erfüllt nur jeder vierte Rechtsschutzversicherer die teils technischen, teils prozessualen Anforderungen für die Höchstbewertung im Zertifizierungsverfahren.“
Als Rechtsschutz-Spezialist bietet die DEURAG nicht nur maßgeschneiderte Rechtsschutzlösungen und leistungsstarke Tarife für ihre Kunden, sondern unterstützt auch ihre Vertriebspartner innovativ beim Verkaufsprozess. Vertriebe und Vermittler haben ein berechtigtes Interesse an bestmöglicher Prozessunterstützung, daher lässt die DEURAG die Qualität ihrer Prozesse in den Vergleichslösungen der Softfair ständig überprüfen.
Juli 2012
Zum dritten Mal befragte die Zeitschrift procontra Makler, wie es um die Zusammenarbeit mit Versicherungsunternehmen bestellt ist. Außerdem wählten die Befragten ihre Produkt-Favoriten. In der procontra-Vermittlerstudie 2012 gehört die DEURAG zu den Top Versicherern Rechtsschutz und zu Maklers Liebling.
Juli 2012
In der Maklerumfrage des Experten-Netzwerkes STATUS QUO II/2012 belegt die DEURAG beim Thema "Wichtigste Geschäftspartner im Segment Gewerbliche Risiken" den zweiten Rang in der Kategorie "Gewerbliche Rechtsschutzversicherung".
Juni 2012
Sie möchten schnell einen Rechtsschutz-Beitrag berechnen, sind aber gerade unterwegs? Ab sofort ist das ganz einfach möglich – mit der neuen, erweiterten DEURAG App fürs iPhone. Fordern Sie damit direkt ein Angebot für Ihren Kunden an, telefonisch oder per E-Mail.
Benötigen Sie anwaltlichen Rat oder fachliche Hilfe zum Thema Rechtsschutz? Mit der neuen App ist Hilfe im Schadenfall nur einen Klick entfernt. Sie ermöglicht den schnellen und direkten Kontakt bei Fragen zum Vertrag oder Beiträgen, aber auch bei einer telefonischen Schadenmeldung - bequem von unterwegs.
Bei der integrierten Anwaltssuche haben DEURAG Vertriebspartner und Kunden die Möglichkeit, eine kompetente und auf ihren Fall spezialisierte Rechtsanwaltskanzlei in der Nähe zu finden. Telefonisch oder per E-Mail kann direkt Kontakt mit dem entsprechenden Rechtsanwalt aufgenommen werden.
Die neue DEURAG App mit vielen Zusatzfunktionen für Vermittler und Kunden steht kostenlos im Apple App Store zum Download zur Verfügung unter itunes.apple.com/us/app/deurag/id535740104?l=de&ls=1&mt=8
Juni 2012
Auch im zweiten Quartal des Jahres 2012 wurden unabhängige Vermittler nach ihrem Top-Anbieter Rechtsschutz befragt. In der Studie AssCompact Trends II/2012 belegt die DEURAG den zweiten Platz.
Mai 2012
Bei der Untersuchung des Marktforschungsinstituts YouGov AG im Frühjahr 2012 wurden Versicherungsmakler befragt, die unter anderem auch Charta angehören. Bewertet wurden Versicherer in den Kategorien Produkte und Prämien, Policierung und Bestandsbearbeitung, Schadenregulierung/Leistungsabwicklung, Maklerbetreuung, Courtageabwicklung, Erreichbarkeit, Software-Angebot, Extranet/Maklerportal und Image/Ruf. Die DEURAG erreichte mit 3 Sternen die Note gut und liegt damit auf dem dritten Rang.
März 2012
Im ersten Quartal 2012 wurden unabhängige Vermittler nach ihrem Top-Anbieter Rechtsschutz befragt. In der Studie AssCompact Trends I/2012 belegt die DEURAG den zweiten Platz.
Januar 2012
Bei der Umfrage des Experten-Netzwerkes STATUS QUO I/2012 bei Maklern belegt die DEURAG beim Thema „Wichtigste Geschäftspartner im Segment Private Risiken“ den zweiten Rang in der Kategorie „Private Rechtsschutzversicherung“.
Januar 2012
Den Rechtsschutzlösungen der DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG liegen besonders gute Bedingungen zugrunde. Das hat der Test von Rechtsschutzversicherungen der Fachzeitschrift €URO (Ausgabe 01/2012) ergeben: Der Tarif SB-Vario ARB 2010 erhielt die Note „1“ für das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.
Im Tarif SB-Vario ist eine Selbstbeteiligung von 300 Euro vertraglich vereinbart. Diese ermäßigt sich auf 150 Euro, wenn ein Rechtsanwalt aus dem Kreis der von der DEURAG empfohlenen Rechtsanwälte beauftragt wird.
Im Vergleich der Tarife ohne Selbstbeteiligung wurde der Tarif M-Aktiv mit der außergerichtlichen Konfliktlösung durch Mediation mit der vollen Punktzahl im Preisrating und insgesamt mit der Höchstnote „2“ bewertet.
Die Versicherungsnote von €URO ist ein Preis-Leistungs-Rating. Analysiert wurden Tarife ohne und mit 150 Euro Selbstbehalt. Im Rahmen des €URO-Versicherungsnoten-Checks wurden insgesamt 38 Leistungskriterien überprüft.
